Помогаю начинающим турагентам освоить профессию, а коллегам — разобраться в рабочих вопросах и найти новые возможности для развития.
В основе — профильное высшее образование, более 20 лет непрерывной работы в туризме и практический опыт — от первых бронирований до управления турагентством.
За эти годы я прошла через кризисы и сложные ситуации, знакомые многим в нашей профессии. Этот опыт помогает видеть риски, находить решения и понимать, как действовать, когда всё идёт не по плану.
Ваш запрос. Мой опыт. Чёткий план дальнейших действий.
Начнём с вашей задачи.
На основной сайтОт первых шагов — к развитию турбизнеса
Первые шаги в туризме
Помогу разобраться в профессии турагента и перейти от теории к практике. Обсудим, как устроен туристический рынок, какие знания нужны на старте и с чего начать работу.
Работа с туроператорами и партнёрами
Разберём системы бронирования, условия сотрудничества и детали, на которые важно обращать внимание. Обсудим основные документы, ведение клиентской базы и инструменты для ежедневной работы.
Управление и развитие турбизнеса
Помогу посмотреть на текущую работу со стороны и определить, что стоит изменить. Разберём путь заявки от первого обращения до возвращения туриста: ведение клиентской базы, контроль задач, историю общения и повторные обращения.
Партнёры и команда
Обсудим взаимодействие с партнёрами, распределение обязанностей и контроль выполнения задач в команде. Разберём организацию рабочих процессов, документооборот и взаимодействие с бухгалтерией.
Развитие и дополнительные услуги
Оценим, какие направления могут дополнить ваше предложение и что потребуется для их внедрения.
Решение сложных ситуаций
Разберём конкретный случай из вашей практики: возможные действия, риски и способы предупредить повторение проблемы.
Ясные приоритеты, решения по вашему запросу и чёткий план дальнейших действий.
Начнём с вашей задачи.
Индивидуальное обучение туризму
Мой опыт. Ваши задачи. Ваш темп.
Помогу освоить профессию турагента или углубить знания, которых не хватает в работе. Содержание обучения определим вместе — с учётом вашей подготовки и профессиональных целей. Опыт в туризме для начала обучения не обязателен.
Практика на реальных ситуациях
Разберём рабочие задачи: от запроса туриста и подбора предложений до бронирования, оформления документов и сопровождения поездки.
Понимание каждого этапа
Обсудим не только последовательность действий, но и логику решений: что проверить, какие вопросы задать и на какие детали обратить внимание.
Внимание к вашим вопросам
Вернёмся к сложным темам, разберём конкретные примеры и восполним пробелы в знаниях.
Системные знания и понимание, как применять их в ежедневной работе.
Форматы и стоимость
Индивидуальная консультация
от 5 000 ₽Для разбора вашего запроса. После встречи — краткие письменные итоги и рекомендации.
Индивидуальное обучение
от 50 000 ₽Программа под ваш уровень подготовки и профессиональные цели: персональные встречи, практические задания и обратная связь.
Стоимость зависит от количества встреч, объёма сопровождения и задач, которые нам предстоит решить. Содержание программы, ожидаемый результат и итоговую стоимость согласуем до начала работы.
Расскажите о своей задаче — я предложу подходящий формат.
Основные вопросы
Необязательно приходить с опытом или готовым планом. Обсудим, что вас привлекает в профессии, разберём основные задачи турагента и определим первые шаги. Расскажу о работе изнутри — без романтизации: за красивыми путешествиями стоят ежедневная работа, внимание к деталям и ответственность перед людьми. Это интересная профессия, но лёгкой её не назовёшь.
Разберём, на каком этапе не хватает знаний или практики. Пройдём путь от запроса туриста до бронирования, обсудим, что проверять и как принимать решения. Так станет понятнее, что вы уже умеете и что нужно отработать перед самостоятельной работой.
Опыт не исключает сложных вопросов. Возможно, вы задумываетесь о расширении, хотите изменить работу команды или чувствуете, что привычные подходы перестали давать результат. Посмотрим на ситуацию со стороны: определим, что мешает двигаться дальше и какие изменения стоит рассмотреть.
Да. Для конкретного запроса подойдёт отдельная консультация. Если задача требует более глубокой работы, обсудим это заранее.
Начните с описания того, что сейчас не получается или отнимает больше всего сил. Вместе выделим главное, расставим приоритеты и определим, с чего стоит начать.
Краткие письменные итоги, рекомендации и согласованные следующие шаги. При обучении — ещё и практические задания с обратной связью.
Сначала обсудим вашу задачу и уровень подготовки. Затем согласуем формат, объём работы и итоговую стоимость. Консультация на 60 минут — от 5 000 ₽, индивидуальное обучение — от 50 000 ₽.